LEVERING 

Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk verzonden via PostNL nadat wij uw betaling hebben ontvangen. Indien alle producten op voorraad zijn*, kunt u uw bestelling binnen 2 werkdagen verwachten. De verzendkosten binnen Nederland bedragen vanaf €5,99 per bestelling, ongeacht het aantal artikelen (tot 20 kg). Bij bestellingen van meer dan €50 betaalt u zelfs geen verzendkosten binnen Nederland. De juiste verzendkosten naar andere landen worden automatisch berekend bij het plaatsen van uw bestelling. Het kan voorkomen dat u een product bij ons heeft besteld dat niet voldoende op voorraad was. In dat geval ontvangt u binnen enkele dagen een bericht van ons over de voortgang van uw bestelling.

BELANGRIJK

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail van ons. Indien u na 5 dagen na ontvangst van deze e-mail nog niets heeft ontvangen, kunt u de track & trace-link volgen en zo spoedig mogelijk contact met ons opnemen. Als u te laat reageert, kan uw pakket naar ons worden teruggestuurd en zullen wij uw bestelling annuleren en u terugbetalen, exclusief verzendkosten.

Wat gebeurt er als de ontvanger niet aanwezig is?

Indien de ontvanger niet aanwezig is, laat de chauffeur bij de eerste afleverpoging een bericht achter in de brievenbus of kunt u de Track & Trace-link raadplegen. Daarop staat vermeld wat de ontvanger kan doen om het pakket alsnog in ontvangst te nemen.

Hoe lang wordt mijn pakket bewaard in een pickup parcel shop?

Het afhaalpunt bewaart uw pakket gedurende 7 kalenderdagen. Daarna zal het teruggestuurd worden naar de afzender. Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, zullen wij uw bestelling annuleren en u terugbetalen, exclusief verzendkosten en betaalkosten. 

Indien uw bestelling meer dan €50 bedraagt en u heeft geprofiteerd van gratis verzending, maar het pakket niet op tijd wordt opgehaald en teruggestuurd wordt, wordt het terugbetaalde bedrag verminderd met de verzendkosten. Dit geldt ook indien u zelf het pakket retourneert.

RETOURZENDINGEN

Indien u een product wenst te retourneren, neem dan eerst contact met ons op via Whatsapp op +31704273609. Wij zullen uw retourzending dan in behandeling nemen. Houd er rekening mee dat het retourneren van een product niet gegarandeerd is.

De kosten voor het retourneren van het product van uw huis naar onze winkel zijn voor uw eigen rekening.

Indien u de bestelling annuleert en het product naar ons terugstuurt, zullen wij alleen het bedrag van het product terugbetalen. De terugbetaling is exclusief verzendkosten. 

Indien uw bestelling meer dan €50 bedraagt en u heeft geprofiteerd van gratis verzending, maar het pakket niet op tijd wordt opgehaald en teruggestuurd wordt, wordt het terugbetaalde bedrag verminderd met de verzendkosten. Dit geldt ook indien u zelf het pakket retourneert

Houd er rekening mee dat om hygiënische redenen alle soorten haar (zowel synthetisch als echt haar), pruiken en extensions niet geretourneerd kunnen worden. Bovendien zijn haarbonnetten of accessoires ook niet toegestaan voor retournering of omruiling. Daarnaast mogen crèmes of vloeibare producten zonder verzegeling niet worden geretourneerd.

VERZENDKOSTEN

Nederland

België en Duitsland

Verzending naar Denemarken, Luxemburg en Oostenrijk

Verenigd Koninkrijk, Zweden, Tsjechië, Polen, Hungry Shipping

Frankrijk, Kroatië, Spanje, Slowakije, Slovenië, Portugal, Italië, Ierland Verzending

Zwitserland, Finland, Kroatië, Estland en Noorwegen Verzending

BETAALMOGELIJKHEDEN 

Nederlandse banken: ABN AMRO (incl.Fortis), ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank. 

HEEFT U VRAGEN OVER UW BESTELLING?

Stuur ons dan een mailtje naar: info@hair-paradise.nl of neem contact op met onze klantenservice.